1. Общие положения

Настоящая Политика возврата денежных средств определяет условия возврата денежных средств при приобретении Курсов, Меню и Цифровых продуктов на сайте nutra-life.ru.
Владельцем сайта и лицом, предоставляющим Курсы, Меню и Цифровые продукты, является:

Индивидуальный предприниматель Телевной Евгений Дмитриевич
ОГРНИП: 325930100064206
ИНН: 231147043909
Оформляя заказ, Пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой и принимает ее условия.

2. Возврат денежных средств за Курсы

Пользователь вправе отказаться от участия в Курсе и запросить возврат денежных средств до момента начала исполнения обязательств Исполнителем.
Моментом начала исполнения обязательств считается предоставление Пользователю доступа к Курсу, включая доступ к личному кабинету, закрытому Telegram-каналу (группе) либо иному закрытому пространству, используемому для проведения Курса.
С момента предоставления такого доступа считается, что Исполнитель приступил к исполнению обязательств. Пользователь получает возможность использовать материалы Курса и иные предусмотренные программой возможности, в связи с чем возврат денежных средств не производится, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

3. Возврат денежных средств за Цифровые продукты

При приобретении Цифрового продукта Пользователь вправе отказаться от заказа до начала его исполнения.
Если изготовление Цифрового продукта предусматривает предварительное заполнение анкеты либо предоставление иной информации Пользователем, началом исполнения заказа считается получение Исполнителем такой информации.
После начала исполнения заказа возврат денежных средств не производится.
После предоставления Пользователю Цифрового продукта возврат денежных средств также не производится, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

4. Исключения

Возврат денежных средств может быть произведен в случаях, если:

• Исполнитель не смог предоставить оплаченный Курс, Меню или Цифровой продукт по своей вине;
• произошла повторная или ошибочная оплата;
• иные случаи прямо предусмотрены законодательством Российской Федерации.

Каждое обращение рассматривается индивидуально.

5. Порядок обращения за возвратом

Для рассмотрения вопроса о возврате денежных средств Пользователь направляет обращение на адрес электронной почты info@nutra-life.ru.
В обращении необходимо указать:

• имя и фамилию;
• адрес электронной почты, использованный при оформлении заказа;
• дату оплаты;
• приобретенный Курс, Меню или Цифровой продукт;
• причину обращения.

При необходимости Исполнитель вправе запросить документы или сведения, подтверждающие факт оплаты.

6. Срок рассмотрения обращения

Обращения рассматриваются в разумный срок с момента их получения.
При принятии решения о возврате денежные средства возвращаются тем же способом оплаты, которым была произведена оплата, либо иным способом по соглашению сторон.
Срок зачисления денежных средств зависит от банка и платежной системы.

7. Заключительные положения

Настоящая Политика применяется совместно с Публичной офертой, Пользовательским соглашением, Политикой обработки персональных данных и Медицинским дисклеймером, размещенными на сайте nutra-life.ru.
Если отдельные положения настоящей Политики противоречат обязательным требованиям законодательства Российской Федерации, применяются нормы законодательства Российской Федерации.